История вопроса:
• Проведены работы по интеграции форм обратной связи с корпоративного сайта и Битрикс24.
• После выполнения работ Б24 перестал посылать штатное уведомление о создании новых ЛИДов менеджерам в ленту уведомлений.
• После изучения проблемы удалось выяснить, что Битрикс24 не запускает бизнес-процессы и в частности не отправляет уведомления, если сущности создаются через REST-API.
• Лиды создаются «тихо» - без оповещения системой заинтересованных лиц.
https://crm4.org/cases/keys-dnya/vopros-dnya-kak-ne-upuskat-novye-lidy-v-bitriks24-pri-sozdanii-po-rest-api.html