Роботы в задачах - это последовательность действий, которая автоматически выполняется при переходе задачи в указанную стадию. Триггеры в задачах -это конкретное действие или ситуация, например просрочка задачи. Как только эта ситуация наступает, задача перейдет в нужную стадию. И уже на нужной стадии срабатывает настроенный Робот.