Статья об основных инструментах PR в интернете. «…Оперативный мониторинг выполняет следующие функции: помогает быть в курсе событий и постоянно отслеживать необходимую информацию, помогает анализировать развитие событий и быть готовым к возникновению кризисных ситуаций…»