В рамках исследования необходимо было посетить торгово-выставочный комплекс "Экспострой" и проанализировать все представленные там точки продаж продукции теплый пол в формате тайного покупателя. В результате заказчик получил оценку каждой точки продаж по оформлению, качеству обслуживания, наличию рекламных материалов и представленной продукции. В дополнение к исследованию я дала свои комментарии о расположении точки продаж заказчика с точки зрения потенциального покупателя, о размещении информации о ней в ТВК и на сайте, о качестве обслуживания консультанта. Информация о каждой точке продаж снабжалась фотоотчетом