Клиент — крупная сеть салонов красоты, представленных в крупных городах России с населением от 1 млн.чел, обратился к нам с задачей создания мобильного приложения для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации внутренних процессов. Основные цели заключались в следующем: Обеспечить удобную онлайн-запись на процедуры с выбором мастера, даты и времени. Разработать систему, которая бы автоматически заполняла свободные места при отказах, минимизируя простои. Внедрить интернет-магазин и систему бонусов для повышения лояльности клиентов. Реализовать умные рекомендации, чтобы клиенты получали персонализированные советы по покупкам и услугам на основе предыдущих посещений и историй заказов. Решение Мы предложили разработать мобильное приложение, которое бы объединяло функциональность онлайн-записи, бонусной системы, интернет-магазина и умных рекомендаций. Этот подход позволил бы улучшить качество обслуживания и сократить простои мест, а также повысить средний чек за счет встроенных рекомендаций и специальных предложений. Функционал приложения включил: -Онлайн-запись на процедуры с выбором мастера и времени. -Уведомления и автоматическое предложение записи, если клиент отказался, что позволяет другим клиентам записаться на это место со скидкой. -Интернет-магазин с рекомендациями продуктов, связанных с прошлыми услугами. -Бонусная система и персонализированные скидки для повышения лояльности.