Переход на Mindbox (email + SMS), настройка триггерных цепочек: welcome, DOI, бонусы (начисление/сгорание), ДР. Решение проблемы отсутствия YML-фида — категории вместо товаров. Результаты: • Конверсия триггеров 11%, массовых — 5% • Конкурс через SMS обогатил базу email на 12% активных читателей (+6% повторных заказов) • A/B-тесты тем писем: OR +0.6 п.п., конверсия х4.75 (0.04% → 0.19%) • DOI тест: 14.8% подтвердили email ✅ Массовые категории + персонализированные темы = оффлайн-продажи через email.