Запуск комплексной CRM-стратегии на Mindbox: email + поп-апы + SMS + виджеты. Переход от массовых рассылок к триггерам и персонализации без скидок. Результаты за год: • Доля выручки из CRM х3 (8% → 27%) • Поп-апы "Бонус к заказу от ХХХ": +390 заказов • SMS брошенные корзины: 55 заказов/мес • Механика "Намек о подарке": OR 57%, CR 25%, конверсия 3,8% ✅ Триггеры "появление в наличии" + реактивация = рост повторных покупок.