Подрядчик не уложился в установленный договором срок выполнения ремонтных работ в квартире. Кроме того работы были выполнены не в полном объеме, имелись недостатки. Подрядчик уклонялся от телефонных переговоров и личных встреч с заказчиком. После получения письменной претензии требования заказчика были удовлетворены