Письмо адресовано клиентам компании ОТТО, которые заказывали товары в 2007г. Цель письма - поблагодарить клиентов, и сделать так, чтобы они заказывали и в новом году. Стиль письма официальный, но при этом акцент на то, что каждый клиент уникален и благодарность адресована ему лично.