# Отчёт по проекту автоматизации СТО (5 постов) > **Статус: референсное решение.** Архитектура спроектирована, workflow собраны и > протестированы на тестовых данных. В продакшене у клиента не развёрнуто. > Экономические показатели — расчётные, методика расчёта приведена в > [value-proposition.md](value-proposition.md). Фактическими результатами внедрения не являются. ## Краткое резюме Мы спроектировали и собрали систему управления автосервисом на базе **Битрикс24**, которая заменяет устаревшие Excel-таблицы. Теперь все заявки, ремонты, запчасти и финансы ведутся в единой CRM с автоматическими уведомлениями клиентов и контролем сроков. Решение готово к развёртыванию. ## Что было сделано ### 1. Анализ и расчёт эффективности ### 2. Архитектура CRM ### 3. Настройка Битрикс24 ### 4. Автоматизация (роботы и n8n) ### 5. Тестирование ### 6. Документация - Подготовлены инструкции для администратора, механиков и мастера-приёмщика. - Созданы: описание 5 бизнес-процессов, FAQ, чек-лист запуска, видео-скрипты. ## Заключение Решение готово к развёртыванию. После обучения персонала и переноса данных вы сможете отказаться от Excel и получить прозрачный контроль над всеми процессами СТО.