Помощь/консультация по обращению в арбитражный суд

Ситуация следующая: 
Я ООО, Заказал у ИП дизайн сайта. Сумма была 30 тыс. Находимся  в разных городах. 
Изначально были проблемы со счетом, поэтому перевел 15 тыс рублей спустя неделю, после оговоренной даты начала работы, при этом чтобы была уверенность перевел дополнительно 5 тыс. рублей через веб-мани. 
Для меня важны были сроки, о чем исполнитель знал. Договор я не подписывал, т.к. был очень занят, да и пересылать его туда-сюда все равно время ушло бы.

Что имеется: исполнитель полностью отказывается что-либо делать. Не предоставил ни макета, ничего, т.к. абсолютно работа не выполнена. На его счет была переведена сумма в размере 15 тыс. руб. Основание в сумме "Предоплата по договору №--- от .....". Напоминаю: в природе не существует даже электронного варианта с моей печатью и подписью на этом договоре. Понадеялся на адекватное отношение. 

Вопрос: Реально ли через арбитраж вернуть деньги и сколько это будет стоить? Какой порядок действий. Мне не столько важны деньги, сколько принципиально чтобы они не оставались у этого человека, поэтому в худшем случае могу хоть все 15 отдать за ощутимую помощь в этом деле.