Представьте цифровой офис, где «сотрудники»-ИИ круглосуточно:
- Отвечают на входящие звонки ― распознают речь, моментально формируют ответы, создают карточки клиентов в CRM.
- Собирают первичную документацию ― вытягивают данные из сканов/фото, классифицируют их, заполняют учётные системы без ошибок.
- Автоматизируют бухгалтерию ― формируют проводки, сверяют счета, готовят отчётность и запрашивают недостающие данные у контрагентов.
- Следят за качеством фото- и видеоконтента ― проверяют витрины, производственные линии и торговые залы, мгновенно сигнализируя о несоответствиях.
Мы строим целый парк “Digital Colleagues”: многомодальные LLM-агенты, которые слушают, видят, считают и пишут. Каждый агент ― это связка LLM-ядра, собственных знаний бизнеса (RAG), micro-фреймворка оркестрации и обучающей контурной системы.
Мы создаём цифровых сотрудников, которые автоматизируют рутинные процессы — от обработки звонков и бухгалтерии до видеоаналитики и документооборота. Это не просто виртуальные помощники — это полноценные рабочие единицы, построенные на базе современных LLM, мультимодальных моделей и векторных хранилищ.
В нашем мире инженер техподдержки — это эксперт, который обеспечивает стабильную и комфортную работу как для пользователей ИИ-систем, так и для внутренних команд. Он формирует и развивает внутреннюю базу знаний, помогает коллегам с доступом к инфраструктуре, базам данных и внутренним сервисам, создавая надёжный фундамент для бесперебойной работы всей компании.
Обязанности:
- Участие в анализе бизнес-процессов и выявлении потребностей заказчика для внедрения и оптимизации решений на платформе 1С.
- Настройка и адаптация стандартных и специализированных конфигураций 1С под задачи компании.
- Участие в разработке и доработке функционала, интеграции с другими системами.
- Тестирование новых и изменённых функций, выявление и устранение ошибок.
- Обучение сотрудников заказчика работе в системе 1С, подготовка инструкций и консультационная поддержка пользователей.
- Сопровождение внедрённых решений: обновление, поддержка пользователей, решение возникающих проблем.
- Участие в написании технических заданий и приемке работ у внешних исполнителей.
Требования:
- Опыт работы с платформой 1С 8.* от одного года, будет плюсом знание типовых конфигураций.
- Навыки программирования на языке 1С, опыт разработки и доработки отчетов, обработок, печатных форм.
- Понимание принципов клиент-серверной архитектуры, языка запросов, умение читать код.
- Понимание принципов бухгалтерского, управленческого или регламентированного учета.
- Опыт интеграции 1С с другими системами, знание СКД (системы компоновки данных).
- Умение анализировать требования, формулировать задачи, писать технические задания.
- Высокие коммуникативные навыки, опыт обучения пользователей, готовность к консультационной поддержке