Настроить чат-бота для общения только с новыми клиентам и уменьшение времени ответа (SaleBot)

У нас есть действующий чат-бот, настроенный на платформе SaleBot. Сейчас чат-бот взаимодействует со всеми клиентами, включая новых и существующих, что приводит к путанице и лишним взаимодействиям. Требуется:
Настроить чат-бота таким образом, чтобы он взаимодействовал только с новыми клиентами, а существующих клиентов игнорировал, позволяя менеджерам общаться с ними напрямую.
Оптимизировать текущий чат-бот на SaleBot, чтобы сократить время ответа и увеличить скорость работы. Если платформа SaleBot не сможет обеспечить требуемой скорости, мы готовы рассмотреть альтернативные сервисы с более высокой производительностью. В этом случае исполнителю необходимо предложить альтернативное решение и перенести сценарии общения на новую платформу.
Желаемый срок выполнения задачи: до 7 рабочих дней с момента начала работ.
Требуемые компетенции исполнителя:
- Опыт работы с платформой SaleBot (или аналогами).
- Умение оптимизировать скорость работы чат-ботов.
- Навыки интеграции и переноса чат-ботов на другие платформы (в случае необходимости).
- Опыт настройки сегментации клиентов для выборочного взаимодействия чат-бота.
- Взаимодействие с AmoCRM