Разработка Tg-бота для автоответов ИИ (ChatGPT) в WhatsApp, Telegram, Instagram через Битрикс24

✅ Автоматически отвечать на сообщения клиентов в WhatsApp, Telegram, Instagram с помощью официального API ChatGPT (OpenAI).
✅ Передавать диалог и данные клиентов в CRM Битрикс24, создавая новые лиды и фиксируя переписку.
✅ Автоматически определять канал (Instagram, WhatsApp, Telegram) и направлять сообщения менеджерам или в CRM.
✅ Обрабатывать частые вопросы (FAQ) и предлагать клиентам нужные товары/услуги.
✅ Распознавать ключевые слова и предлагать сценарии ответов (например, “рассрочка”, “гарантия”, “доставка”).

📌 Функционал бота:

🔹 1. Интеграция с WhatsApp, Telegram и Instagram
• Работа через API (или сервисы Wazzup, Albato, Chat2Desk)
• Поддержка нескольких каналов (WhatsApp Business API, Instagram Direct, Telegram)

🔹 2. Использование OpenAI (ChatGPT) для генерации ответов
• Бот подключается к API OpenAI и отвечает на вопросы клиентов
• Возможность корректировки ответов менеджером в CRM

🔹 3. Интеграция с CRM Битрикс24
• Создание лида при новом обращении
• Сохранение переписки в карточке клиента
• Автоматическое назначение ответственного менеджера

🔹 4. Сценарии автоответов (AI + предустановленные шаблоны)
• Бот должен распознавать ключевые слова (например, “рассрочка”, “цена”, “наличие”)
• При необходимости отправлять запрос менеджеру

🔹 5. Передача заявок менеджерам в Telegram-чат
• Автоуведомление менеджера о новом лиде
• Кнопка “Связаться с клиентом”

🔹 6. Гибкость и масштабируемость
• Возможность добавления новых сценариев и правил
• Возможность интеграции с Excel (Google Sheets) для расчетов

📌 Вопросы к исполнителю:

❓ Каким способом лучше интегрировать бота с Instagram и WhatsApp? (API Meta, Wazzup и т. д.)
❓ Как будет передаваться переписка в Битрикс24? (Лид, сделка, комментарии)
❓ Как быстро можно сделать тестовую версию? (MVP)
❓ Какие дополнительные функции можно внедрить?

📌 Требования к разработчику:

✅ Опыт работы с API WhatsApp, Telegram, Instagram
✅ Опыт работы с ChatGPT API (OpenAI)
✅ Опыт интеграции с Битрикс24
✅ Понимание работы CRM и автоматизации продаж