Подключение цифрового пианино Yamaha Arius к компьютеру

Пианино Yamaha ydp-164 Arius. Его перестал видеть компьютер через Musicsoft Downloader.
Драйвера установлены. При подключении через кабель USB в диспетчере устройств видны подключения и аудиоустройство Arius. Но комп не может подключиться к памяти пианино, чтобы скачать MIDI-файл, это делается в программе Musicsoft Downloader. Память на самом пианино вроде цела, так как туда можно записывать новые записи и они проигрываются.

Поломка наступила довольно неожиданно. Вчера все это еще работало, а сегодня перестало коннектиться. Нужно определить в чем неисправность и подключиться к инструменту. Можно в переписке, можно по zoom.