Yandex SpeechKit для отдела продаж

Хотим для отдела продаж использовать Yandex SpeechKit. Хотим сперва получать транскрибацию звонков из 2 каналов записи звонка. 
И далее анализировать успешные и не успешные продажи. 

Не просто по скриптам. А скорее на уровне сильного анализа общения как у мощных GPT.

Хотим для отдела продаж использовать Yandex SpeechKit. Хотим сперва получать транскрибацию звонков из 2 каналов записи звонка. 
И далее анализировать успешные и не успешные продажи. 

Не просто по скриптам. А скорее на уровне сильного анализа общения как у мощных GPT.

Цель проекта – создание системки, которая будет транскрибировать звонки менеджеров по продажам, анализировать их с помощью GPT, и предоставлять рекомендации для улучшения работы менеджеров по продажам.

Основные задачи:

1. Транскрипция звонков (через Yandex SpeechKit, например)

- Транскрибировать все звонки менеджеров из AMOCRM. Тут вопрос. У вас был похожий опыт? Потому что там есть «подводные камни». 
- Обеспечить взятие записей из телефонии (наверное из онлайн-ПБХ).
- Используем стереозапись (два канала) для отдельной расшифровки голосов клиента и менеджера.

Далее. 
2. Анализ транскрипций:

- Интеграция с GPT для анализа транскрибированных текстов.
- Там будут разные промпты на которые он будет отвечать. 

3. Вывод результатов:

Из GPT Будет ответ – Рекомендации для менеджеров по улучшению закрываемости сделок. 

4. Интерфейс и уведомления. Вопрос где и как мы это будем видеть. 

- Создание веб-интерфейса или интеграция с Google Таблицами для отображения результатов?

- Возможность отправки результатов анализа в чат-бота в Telegram (например, через Salebot).

- Уведомления о каждом транскрибированном разговоре и результатах анализа.
_________________________

В отклике, пожалуйста, ответьте на вопросы: 
 
1. Как думаете, каким образом удобнее организовать взаимодействие: через веб-интерфейс или Google Таблицы?

2. Как лучше организовать уведомления и взаимодействие с менеджерами: через Telegram-бота может или иным способом?

3. Был ли у вас опыт работы с Амо? Какой именно?

4. Какие дополнительные нюансы может еще стоит обсудить? Хотелось бы понять ваш опыт в подобных задачах.