Настройка работы Битрикс24 коробка

Добрый день.
Появилась следующая проблема: 
Авторизуешься в Битрикс24 заходишь, проходит несколько минут и тебя выкидывает на авторизацию, вводишь логин пароль пишет неверные. Также во время этой ошибки показывает что сертификат недействительный, хотя он действительный если на начальном этапе заходишь. у некоторых пользователь пропала возможность добавления товаров и компаний. 
выдает:
network_bitrix_server_3801840117 | 27/04/2024 17:45          |           error | play|complete
network_bitrix_server_4265017027 | 27/04/2024 17:40          |           error | play|complete
network_bitrix_server_3144088306 | 27/04/2024 17:35          |           error | play|complete
network_bitrix_server_6525827853 | 27/04/2024 17:30          |           error | play|complete
network_bitrix_server_6805440815 | 27/04/2024 17:25          |           error | play|complete
network_bitrix_server_8366452380 | 27/04/2024 17:20          |           error | play|complete
network_bitrix_server_0720273770 | 27/04/2024 17:15          |           error | play|complete
network_bitrix_server_0466258463 | 27/04/2024 17:10          |           error | play|complete
network_bitrix_server_4846627617 | 27/04/2024 17:05          |           error | play|complete
network_bitrix_server_4143854103 | 27/04/2024 17:00          |           error | play|complete