Задача:
создать 2 чат-бота (один в ТГ, второй в WA) для:
- работы с рекламациями
- выдачи инструкций как правильно вернуть товар
- участия подписчиков в розыгрышах подарков
- сбора данных аудитории
Сейчас есть действующий бот на базе sendpulse. Существует воронка обработки, готовы инструкции.
Требуется:
- исправить ошибки в работе бота, либо настроить новый на более стабильном ресурсе.
- настроить экспорт данных (тег, имя, номер телефона, ID клиента, дата, порядковый номер) в гугл таблицу.
Что ожидаем по окончанию выполнения работы:
- стабильно работающий бот (ТГ и ватсап)
- возможность самим редактировать текстовые блоки бота без специальных навков, в идеале редактирование цепочек
- архитектура, позволяющая развивать функуионал бота
- дальнейшее сотрудничество для доработок