Нужно интегрировать через API чат-боты из сервиса sendpulse.com
Документация
все сообщения из мессенджеров должны попадать в Открытые линии Битрикс24 с возможностью отвечать на сообщения менеджерами .
Если потребуется хостинг для приложения могу предоставить на таймвебе.