При оформлении заказа крутится лоадер, долгий редирект на страницу заказа. Сайт на Битрикс

Магазин шаблон АСПРО.
Стоят последние обновления Битрикс.
Проблема в том, что ИНОГДА при оформлении заказа при нажатии кнопки "Оформить заказ" в корзине крутится прелоадер но редиректа на страницу заказа не происходит либо он очень долгий. При этом заказ всегда оформляется в админке.

Проблем с этим вроде не возникало у клиентов. Но вот нам Гугл уже в который раз отклоняют товарную рекламу из-за того что "Невозможно завершить оформление заказа на сайте", поддержка описывает эту проблему. Мы проверяем, оформляем заказ с разных браузеров, переход проходит быстро. Но у людей из поддержки Гугла из других стран почему-то проблема происходит. Смотрим в метрике в "Вэбвизоре" записи их действий на сайте: действительно крутится прелоадер в течение наскольких минут, потом страница перезагружается и "Ваша корзина пустая".

Пробовали чистить кеш, удалять коды аналитики, не помогает: из Гугл пишут что не видят подтверждения заказа при оформлении.

В чем может быть проблема? Может можно провести диагностику, проверить кеширование, модуль оформления заказа, что может иногда тормозить редирект при оформлении?