Бесплатно зарегистрируйся и получай уведомления о новых проектах по работе

Битрикс 24. Сделать отчет о доле разговора сотрудников.

t
Заказчик
Отзывы фрилансеров: + 16 - 0
Зарегистрирован на сайте 4 года и 3 месяца
Бюджет: 10 000 руб
112.28 $ — 105.10 €
Имеется коробка – корпоративный портал.
Цену предложите свою. 

Отчет должен показывать по каким конкретным сделкам совершал успешные звонки менеджер (входящие и исходящие) и считать продолжительность звонков менеджера по каждой сделке за выбранный в отчете период времени.
Пример на скриншоте ниже.
В отчет включать только данные по успешно закрытым сделкам, которые были закрыты за выбранный интервал времени. 
Данные брать из Rest

Отчет должен быть следующей вложенности:
• Менеджер – показывать всех менеджеров которые совершали звонки.
• Направление – Показывать все направления сделок по которым менеджер совершал звонок.
• Сделка – Выводить все названия сделкок по данному направлению, по которым общался менеджер  (связь через контакт в сделке) Не важно кто ответственный по сделке, Записывать только те сделки в которых есть успешный диалог. 
Как видно на скриншоте по одной сделке может общаться несколько менеджеров, если такое происходит то к каждому менеджеру в таблице нужно прикреплять одну и ту же сделку.
При нажатии на название сделки – открывать карточку сделки.
• Звонок – сюда выводить допустим тип звонка (входящий или исходящий) либо дату и время звонка.

Колонки:
• Кол-во сделок – сумма сделок в которых участвовал каждый менеджер. Напротив строки с направлением считать количество в данном направлении.
• Время звонка – На уровне звонка показывать длительность каждого звонка менеджера по каждой сделе. На уровне сделки – сумма времени всех звонков. На уровне направления и менеджера – сумма разговоров в направлении и всего у данного менеджера.
• Доля разговора – По каждой сделке считать сколько в сумме все менеджеры времени провели за разговорами и показывать в процентах долю разговоров каждого менеджера по каждой сделке. Например 1 менеджер разговаривал – 2 раза по 1 минуте всего – 2 минуты, второй 8. Всего – 10. Значит у первого будет – 20% у второго – 80%  Сумма процентов всегда равна кол-во сделок * 100.
На уровне направления и менеджера – считать средний показатель доли разговоров. В сумме у всех менеджеров он будет равен 100% 
Разделы:
Опубликован:
23.05.2020 | 16:18

Теги: нужен программист, ищу программиста, резюме программиста, требуется разработка crm и erp

Сведения об ООО «Ваан» внесены в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. ООО «Ваан» осуществляет деятельность, связанную с использованием информационных технологий, по разработке компьютерного программного обеспечения, предоставлению доступа к программе для ЭВМ и является правообладателем программы для ЭВМ «Платформа FL.ru (версия 2.0)».