Необходимо реализовать внедрение и настройку CRM-системы Битрикс-24 в организации, занимающейся монтажом инженерных систем. Сайт
Требуется провести:
– аудит текущих бизнес-процессов (во вложении мы изложили типовые алгоритмы отработки входящих заявок);
– реализовать процесс учета входящих заявок, постановки оперативных задач сотрудникам, регламентации, автоматизации и контроля процесса (стадии и сроков) их выполнения;
– реализовать интеграцию внедряемой системы Битрикс24 с IP-телефонией;
– настройка CRM-маркетинга, реализация приема и регистрации заявок из социальных сетей, почты, сайтов, мессенджеров;
– настройка сквозной аналитики (возможности и глубина реализации этого пункта требует детальной проработки с исполнителем);
– обучение сотрудников компании применению инструментария Битрикса24 в повседневной деятельности.
Т.е. нам необходимо на выходе получить систему, которая позволит произвести учет всех входящих заявок и поставленных задач руководителями, регламентировать (система должна как бы вести сотрудника по типовому алгоритму) и автоматизировать реализацию проектов компании, получить аналитику финансовых показателей компании.
Хотелось бы в качестве исполнителя увидеть партнера Битрикс (золотого партнера Битрикс) с опытом внедрения Битрикс в компаниях с функционалом аналогичным нашему.
Оплата работ по итогам переговоров.