необходимо приложение/плагин для retail crm, с помощью которого курьеры смогут через телефон оперировать с данными из заказов:
номер заказа, дата доставки, адрес, телефон, время, имя, сумма к оплате, статус оплаты). веб-приложение должно в режиме реального времени передавать и принимать данные с црм
пример:
я вижу это как что-то аналогичное