Настроить программу по компьютерной сети

На 3х компах в нашем офисе установлена внутренняя программа учета. Два компа – работают в сети. Третий стоит в соседнем помещении и по вай-фаю не может связаться с главным компьютером, тк качество сети очень низкое (правда некоторое время все-таки работали в этом режиме). На него установлен свой интернет, но теперь надо настроить программу. Есть инструкция разработчика программы, который находится в другом городе и не может помочь. Нужна помощь.