CRM расшифровывается как customer relationship management. То есть это специальная система, позволяющая настраивать и управлять взаимоотношениями с клиентами. AmoCRM позволяет автоматизировать многие процессы, а также интегрировать сервисы партнеров. Например, всего за два клика можно отправлять данные по доставке заказа в личный кабинет транспортной компании. Также в ее работу можно внедрить и другие системы, связанные с интернет-торговлей. Например, Битрикс 24. Срм упрощает работу рядовых сотрудников и менеджеров. Ее интерфейс можно настраивать в индивидуальном порядке. Понятный интерфейс и удобная административная панель поможет настроить сервис под любой вид бизнеса по продаже услуг или товаров. Только не размещайте CRM и сайт на бесплатном хостинге, иначе при сбое вы за один раз можете потерять все данные сразу. Работать в программе легко, управление интуитивное. Основные функции можно освоить за пару часов. При этом это эффективный инструмент маркетинга, позволяющий отслеживать заказы и анализировать данные по продажам. Подробнее узнать о платформе, либо посмотреть обзор, можно на профильных сайтах вроде площадки Хабр. Самостоятельно настроить CRM систему сложно. Особенно, если вы не знакомы с разработкой и программированием. В этом случае стоит обращаться за помощью к специалистам. Даже инструкция от разработчика расскажет вам все нюансы работы с этой базой. Провести комплексную настройку с учетом всех этапов разработки уже готовы исполнители с fl.ru.