До начала работы заказчик должен предоставить:
Направление бизнеса и регион; текущий сайт, если он есть; 3–5 типовых обращений без персональных данных; сведения, которые менеджер обычно уточняет до расчёта; желаемый полезный результат; логотип, цвета и материалы с правом использования; вариант размещения.