Кадастровая компания, автоматизация бизнеса "под ключ"

  

Просмотров: 8
Дата добавления: 31.07.20 в 14:59
Дата обновления: 31.07.20 в 15:07

Что было:
- отдел продаж вел свои задачи в ежедневниках
- кадастровые инженеры вели свои проекты на распечатанных бумажках "Заказ-наряд"
- заработная плата от сделки кадастровым инженерам считалась вручную, используя распечатанные "Заказ-Наряды" по закрытым договорам
- финансовые отчеты составлял бухгелтер и часто ошибался в цифрах
- высокие затраты на маркетинг, стоимость заявки была примерно понятной, а стоимость клиента, LTV, ROI не было возможности посчитать

Запрос:
- сделать прозрачным бизнес
- оцифровать рекламные каналы, считать все показатели эффективности
- записывать телефонные звонки менеджеров, все обращения соединить в одном месте
- вести отчетность по менеджерам, считать их эффективность

Что сделано:
- внедрены инструменты: Битрикс24, Roistat, 1С-Бухгалтерия
- закуплено оборудование: сервер

После внедрения:
- эффективность рекламы доступна в режиме реального времени 
- доступна отчетность по каждому менеджеру
- кадастровые инженеры отказались от работы с распечатанными бумагами, все делают электронно
- зар плата кадастровых инженеров считается автоматически
- история взаимодействия с клиентом в одном месте

Результат:
- оценка эффективности работы сотрудника в режиме реального времени
- повысилась конверсия в продажу
- снизилась цена клиента
- новые сотрудники быстро входят в должность