| |
Проект по внедрению системы управления маркетингом и сбытом.
Был проведен аудит организационной структуры и бизнес-процессов, разработана система удаленного бизнес-администрирования подразделений: регламентация, отчетность, документооборот.
- Сформировано Управление маркетинга Холдинга, реструктурированы маркетинговые подразделения региональных предприятий холдинга.
- Внедрена система бюджетирования на основе системы сбалансированных показателей (BSC) и ключевых показателей эффективности (KPI).
- Регламентированы ключевые бизнес-процессы: планирование производства, закупок и сбыта, планирование мероприятий поддержки продаж, процедура разработки новых продуктов (NPD), взаимодействие подразделений маркетингового блока с другими подразделениями и внутри блока.
- Разработана нормативная документация Управления.
Москва. 2006-2007.
|
1. Стратегическое планирование в новой экономический ситуации
2. Внедрение системы оперативного снижения затрат и кризис-бюджетирования
3. Адаптация,оптимизация и повышение эффективности системы маркетинга и сбыта.
4. Реформирование системы корпоративного управления
|
- Цели и функции маркетинговой службы в условиях кризиса
- Инвестиционное планирование маркетинговой политики
- Технология разработки, вывода на рынок и управления брендами
- Повышение эффективности и минимизация коммуникационных затрат
- Специфика управления продажами в условиях кризиса
- Эффективные продажи в условиях кризиса
- Увеличение прибыли от продаж
|
Проект по реформированию системы маркетинга сбыта производственно-дистрибут орской FMCG-компании (молочный бизнес).
- Диагностика системы.
- Формирование плана маркетинга, внедрение мероприятий по оперативному повышению эффективности маркетинга и сбыта.
- Проектирование каналов продаж.
- Разработка целевых показателей, коммерческой и ценовой политики.
- Разработка оргструктуры и бизнес-процессов департамента продаж.
Москва.2007. Проект успешно запущен.
|
Система работы с клиентами: поиск, этапы работы, формирование лояльности на рынке B2B: на рынке консалтинга в области промышленной безопасности, сертификации ГОСТ-Р и ИСО, лицензирования и разрешительной документации РТН, предаттестационной подготовки по промышленной безопасности и охране труда.
- Внедрена система включающая в себя: постановку исходящей и входящие связи, систему контроля обращений клиентов (первичное обращение, предпосылка, предпосылка в отказ, отказ с первичного обращения, заказ, архив), мониторинг и контроль прохождение заказа внутри подразделений компании.
- Запущена аудиовизуальная система контроля работы с клиентами.
- Проведена кросс-сегментация клиентов по отраслевому рынку, видам основной деятельности (разведывательные работы, производство, переработка, транспортировка и т. д.), степени интереса для компании.
- Для каждой группы клиентов разработаны индивидуальные алгоритмы работ, постпродажного сервиса и формирования лояльности.
Москва. 2008 4000 $, 1 месяц
|
Разработаны пути привлечения клиентов из каждой целевой группы (исходящая связь) и система коммуникационных инструментов по продвижению компании и услуг (входящие обращения клиентов) в отраслевых бизнес-областях. Москва. 2008
|
Целью проекта являлась интеграция существующих информационных ресурсов и построение на ее основе единой системы интерпретации, анализа и прогнозирования.
- Фундаментом стала разработка единой матрицы информационных потребностей по центрам финансовой ответственности.
- Существующие информационные ресурсы (система контроля BSC, оперативного планирования, анализ макро-ситуации, потребительская информация, данные аудита розничной торговли) были интегрированы в единую модель с ранжированием влияния каждого показателя.
- Была разработана структурная модель прогнозирования развития при различных сценариях развития макро- и микроситуации.
- Внедрена единая информационная система консолидации данных и формирования отчетности.
|
Разработана модель создания (система New Product Development) от бизнес-инициативы до запуска в производство брендов федерального уровня.
- Определены компетенции и зоны ответственности каждого подразделения компании в рамках NPD.
- Определен контур инициатив NPD, необходимая информационно-аналитическ ая база, алгоритмы разработки нейма, графических атрибутов, формирования платформы и концепции бренда, тестирования разработанных решений.
- Внедрена система организации и проведения национальных коммуникационных кампаний (ATL, BTL, PR, мерчандайзинг).
- Была внедрена система показателей для управления брендовым портфелем, формализован порядок действий при каждой группе показателей (достижении определенного интервала).
- Определены критерии ребрендинга, управления ассортиментным портфелем, горизонтального и категорийного расширения бренда.
Москва.2006 2500 $, 14 дней
|
Проект по построению системной модели управления компанией на основе прозрачных и контролируемых показателей вертикально-интегрированн ого аграрно-промышленного холдинга.
- Была разработана карта стратегических показателей (адаптированная система BSC) и оперативных (KPI) показателей для каждого центра финансовой ответственности и в целом компании.
- Внутри ЦФО также были определены группы показателей и факторов, влияющих на целевые BSC и KPI.
- Построена иерархическая структура показателей, разработана информационная система.
- Формализованы и регламентированы бизнес-процессы компании по центрам финансовой ответственности.
- Разработана матрица возможных рисков и факторов не достижения целевых показателей с сценарными вариантами действий при возникновении данной ситуации.
Москва – Волгоград. 2005
|
Разработка и сопровождение системы планирования и бюджетирования продаж. FMCG: продукты питания
Москва. 2009 900 $, 7 дней
|
|
Разработка и сопровождения внедрения системы прямых продаж консалтинговых услуг. Москва. 2008
|
|
|