Социологические и маркетинговые исследования. Подготовка технических заданий. Планирование выборки. Разработка структуры анкеты. Дизайн-макет бумажной анкеты. Оценка эффективности анкеты. Профессиональные опросы в Интернет/интранет. Анализ данных. Обучение исследованиям.