--> -->
KatanaTech Сергей Беликов [KatanaTech]
Предыдущая работа

CRM-система для компании 5 элемент

  
Дата добавления: 24.05.10 в 09:46
Как и многие небольшие компании, компания 5 элемент вела учет клиентов в Excel (у каждого менеджера свой файл). Это было неудобно по следующим причинам: 

• Много времени тратилось на добавление, редактирование и поиск информации 

• Информация была плохо структурирована 

• Менеджеры часто пересекались по клиентам, звоня клиенту, с которым уже работает другой менеджер 

• У руководства отсутствовала общая картина по клиентам 



Для компании 5 элемент была разработана простая и удобная CRM-система со следующими основными возможностями: 

• Централизованное и структурированное хранение информации о клиентах 

• Планирование контактов с клиентами 

• Хранение истории взаимоотношений с клиентами 

• Устранение дублирования информации 

• Автоматическая генерация документов с реквизитами клиента 

• Подсчет статистики контактов в различных разрезах (отчеты) 

• Учет тренингов и тренеров

• Система рассылок 



Внедрение системы позволило: 

• Экономить время и силы менеджеров благодаря использованию более удобного инструмента учета и планирования 

• Повысить эффективность работы отдела продаж благодаря учету истории взаимоотношений с клиентами 

• Сделать процесс работы более организованным, контролируемым и эффективным 

• Организовывать рассылки по клиентской базе
Следующая работа
CRM-система для компании 5 элемент
Поделиться: