--> -->
infushka Анна Котенева [infushka]
Предыдущая работа

Запуск email-рассылок для b2b и b2c сервиса доставки

  
Просмотров: 7
Дата добавления: 22.04.20 в 21:50
Дата обновления: 28.04.20 в 13:19
Краткое описание
Компания Mainbox предоставляет услуги по доставке товаров из-за рубежа – как b2c, как и b2b. Email-канал не был развит, за исключением транзакционных писем и нотификаций.

Что сделали
Первым делом мы создали карту рассылок
coggle.it/diagram/W2qmzQd...

Далее настроили триггерные письма: 
- Welcome-цепочка
- сервисные письма (восстановление логина/пароля)
- изменения статуса заказов
- транзакционные письма

Для ручных писем (вовлекающих, продающих и писем по инфоповодам) мы прописали базовую частоту отправки и прописали примерный контент/стиль каждого из видов писем.

Итоги
Email-канал принес дополнительные продажи, а также лояльность пользователей сервиса. Сотрудничество с компанией продолжается до сих пор.
Следующая работа
Поделиться: