Dump_1964 Игорь Яковлев [Dump_1964]  
Предыдущая работа

1С и Asterisk

  
Просмотров: 38
Дата добавления: 16.03.13 в 07:46
Дата обновления: 16.03.13 в 08:00
Обработка для call-центра.. Задача – получить из Asterisk входящий номер (номер звонящего) и показать его оператору. Далее,  произвести поиск номера телефона в спр. Контрагенты и, при нахождении, показать оператору контрагента.
Конфигурация сильно доработанная и специфичная, поэтому опишу коротко: создается док. РегистрацияЗвонка – кто звонил, причина, что заказал и т.д. Также есть отчеты с различной детализацией: что из какого региона чаще заказывают, анализ работы операторов и т.д.
Следующая работа
1С и Asterisk
Поделиться: