Виртуальная АТС (телефония для бизнеса)

  

Просмотров: 500
Дата добавления: 08.04.25 в 18:29
Дата обновления: 08.04.25 в 19:42

Разработали под ключ и поддерживаем крупную высоконагрузочную виртуальную АТС (автоматическую телефонную станцию), предоставляющую услуги виртуальной телефонии для корпоративных клиентов регионального оператора связи.

В платформе реализован интеллектуальный анализ качества звонков за счёт использования нейронных сетей, разработано брендовое мобильное приложение софт-фон, сделана интеграция с системой биллинга оператора и с аппаратными SIP-телефонами, голосовое меню IVR, аудиоконференции на множество человек, интеграции c CRM, маршрутизация звонок, автообзвоны, инструменты аналитики и много другое. Система соответствует требованиям СОРМ.

Система реализована в виде веб-сервиса с клиент-серверной архитектурой. Серверная часть состоит из более 10 микросервисов, которые взаимодействует между собой по протоколу JSON RPC через шину NATS Jetstream Cluster. Клиентская часть состоит из одного кросс-платформенного мобильного приложения под iOS и Android и двух веб-приложений (frontend / SPA) – для администратора и клиента ВАТС соответственно. Протоколы общения клиента и сервера – REST API (HTTP), WebSocket, WebRTC. IP-телефония реализована с помощью платформы Asterisk.
Языки программирования и фреймворки. Серверная разработка – Node.js, TypeScript. Клиентская разработка – React, React Native, TypeScript, JsSIP. Хранилища данных и СУБД. MySQL – хранение данных телефонии. PostgreSQL – хранение бизнес-данных. Redis – кэширование данных. OpenSearch – хранение логов и метрик.