В рамках проекта было решено разработать интуитивно-понятный интерфейс для создания и управления чат-ботами без необходимости технических знаний, обеспечив гибкость и масштабируемость платформы для поддержки различных сценариев использования. Автоматизация процессов будет основана на технологиях искусственного интеллекта, что позволит ботам выявлять намерения пользователей и предлагать релевантные ответы. Платформа поддержит интеграцию с внешними системами (CRM, базы данных, платежные шлюзы), а также мультиязычность для работы с международной аудиторией. Будет реализован функционал машинного обучения для улучшения точности ответов и система аналитики для отслеживания эффективности ботов. Безопасность данных обеспечат международные стандарты защиты, а мобильная доступность позволит управлять ботами из любой точки мира. Готовые шаблоны для популярных сценариев упростят процесс создания ботов и сократят время внедрения.