Специалист в области тех.поддержки

О работодателе:

Мы – команда в области создании мобильных игр, расширяемся и активно ищем сотрудников в тех.поддержку.

Обязанности

- Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов.
-Давать консультации по стандартным вопросам и услугам. 
-Фиксировать данные по обращениям в коротких отчётах. 
-Передавать заявки специалистам при необходимости.
-Поддерживать профессиональное, вежливое общение.

Требования
 
-Грамотная речь и умение ясно формулировать ответы.
-Пунктуальность в письменной речи
-Умение сохранять спокойствие в переписке и на звонках.
-Возможность работать с телефона или компьютера. (Особой разницы нет, консультации и созвоны происходят через мессенджеры Telegram)
-Доступ к стабильному интернету.
-Опыт общения с клиентами будет плюсом, но не обязателен – предусмотрена возможность предоставления базовой информации для работы с клиентами.

Условия

Формат: полностью удалённая работа.
График: от 3-4 часов в день, 2-3 дня в неделю.
Оплата: от 60 000 ₽ в месяц (оклад+премии в том числе)
Есть возможность роста до координатора или старшего оператора.