Нужно полностью настроить и автоматизировать CRM на базе Битрикс24 для клиники пластической хирургии под ключ, согласно готовому подробному техническому заданию.
Что предстоит сделать:
Подключить и протестировать все интеграции: WhatsApp (через Wazzup), Instagram (3 аккаунта через Wazzup), Telegram-бот, Facebook Fanpage, формы и телефонию сайта, отдельные турецкие номера, геоплощадки Google Maps и Яндекс Карты.
Связать CRM с Яндекс.Метрикой, Google Analytics и Facebook Pixel. Настроить webhooks и события.
Реализовать все автоматизации для лидов и сделок — с чёткой логикой переходов, задачами, таймерами и автосообщениями.
Настроить отдельные воронки:
- Лиды (обработка и квалификация)
- Пластическая хирургия (консультации, оплата, дата операции)
- Осмотры после операции (с шаблонами сообщений и опросами)
- Возврат потенциальных пациентов (отстойник)
Настроить шаблоны личных сообщений пациентам и автоправилами отправки по датам.
Оформить все необходимые поля лида и сделки, согласно ТЗ.
Настроить отчёты: верхнеуровневый по источникам, маркетинговый по каналам и циклам, качество работы отдела продаж, когортный анализ, первичка/вторичка, конверсия врача.
Обеспечить сквозную аналитику или предложить решение (CoMagic или аналог).
Составить финальные инструкции для менеджеров и проверить весь процесс «под ключ».
Что важно:
- Полное понимание работы с Битрикс24 (воронки, роботы, бизнес-процессы).
- Опыт интеграции мессенджеров, телефонии и аналитики.
- Умение грамотно документировать и передавать готовый продукт клиенту.
Результат: CRM работает по сценарию, все авто-сообщения и статусы отрабатывают, аналитика собирается, менеджеры работают по понятной инструкции.
Схема воронок и автоматизаций:
Подробное ТЗ: готово, предоставим при старте.
Касательно бюджета: идеальные рамки – 100 000 – 150 000 р.