CRM для интернет магазина

Нужна CRM для интеграции с интернет магазином еды. 

Основные задачи:

1) Учет заказов
2) Рассылки
3) Индивидуальные предложения
4) Напоминания
5) Обратная связь и т.д.

Задача – упростить коммуникацию с клиентом после совершения первой покупки,  вернуть клиента.

Технические особенности:

1) Ставим на свой сервер
2) Крайне желательно не БИТРИКС
3) Телефония не нужна

Ожидания от подрядчика:

1) Опыт внедрения аналогичных систем
2) Знание и понимание бизнес-модели предыдущих заказчиков и реализации этих моделей с помощью конкретно взятой CRM.
3) Хорошее знание 1-2 систем на уровне администрирования, дополнительных модулей, интеграции, бизнес логики. 

PS: чудо не ожидаем))) есть опыт написания своих систем, но сейчас готовы использовать готовые решения с кастомизацией.