Редактирование дизайна сайта, восстановление доступа

Ситуация такова, что сайт был создан третьим лицом в десятых годах, и до сих пор имеет тот же внешний вид. Мы хотим его видоизменить, удалив/добавив новые элементы, но таковое не представляется возможным, по крайней мере для нас. Сайт работает на CMS SantaFox версии 3.12 (устарела) и через нее мы не можем получить доступ к шаблону. В коде страницы нашли ссылку на место хранения (папка design), но и к нему доступ получить не можем. Сервер отклоняет запрос с ошибкой 403.
Помимо этого пытались подключиться к FTP серверу по указанным в CMS логину и паролю. Доступ запрашивали через FileZilla, но безуспешно – сообщает о некорректных данных для входа.

Мы хотим:
-восстановить доступ к серверу, на котором находится шаблон и дизайны
-получить возможность редактировать внешний вид сайта
-любые другие подсказки, касаемо того как это решить