1с bitrix обмен с 1с "пометка на удаление"

при обмене заказов есть проблема с отменой некоторых заказов, которые уже оплачены. их статус не меняется из-за отмены, нужно подсказать, как это исправить. доступ дать не смогу, нужно собрать свою демку и через постман отладить на тестовых каких то товарах. я так понимаю это делается через события в init.php сам модуль обмена трогать не надо, возможно просто указать событие и как исправить, этого будет достаточно, найти лучшее и эффективное решение