Написать ЦРМ для агентства недвижимости

Техническое задание для разработки ЦРМ-системы агентства недвижимости

Общая информация

Наименование проекта: Разработка ЦРМ-системы для агентства недвижимости.

Цель проекта: Создание удобной и эффективной системы управления клиентами и объектами недвижимости с возможностью интеграции календаря и напоминаний.

Функциональные требования

2.1. Пользовательские роли

Администратор

Управление пользователями.

Видимость всех объектов и клиентов.

Агент недвижимости

Доступ к своему личному кабинету.

Создание, редактирование и удаление объектов недвижимости.

Управление клиентами и взаимодействие с ними.

2.2. Личный кабинет агента

Отображение списка объектов недвижимости.

Возможность добавления нового объекта с следующими полями:

Название объекта.

Описание.

Цена.

Местоположение.

Фотографии (прикрепление файлов).

Дата добавления и статус (активный/неактивный).

Объект автоматически становится неактивным через 30 дней после добавления.

Возможность редактирования и удаления своих объектов.

2.3. Календарь и напоминания

Интеграция с календарем для каждого агента.

Возможность создания напоминаний о необходимости позвонить клиенту с настройкой даты и времени.

Напоминания должны отображаться в календаре агента.

Возможность добавления напоминаний для каждого объекта (например, для планирования показов, переговоров, связанных с конкретным объектом).

2.4. Работа с клиентами

Возможность добавления клиентов с следующими полями:

Имя, фамилия.

Контактная информация (телефон, email).

Примечания.

Прикрепление клиентов к объектам недвижимости.

Уведомления об взаимодействиях с клиентами (добавление, редактирование, удаление).

2.5. Поиск и фильтрация объектов

Возможность поиска объектов по различным параметрам (цена, местоположение, статус и т.д.).

Фильтрация объектов по заданным критериям.

2.6. Статистика и отчеты

Генерация отчетов по агентам (количество проданных/арендованных объектов).

Статистика по взаимодействию с клиентами (количество звонков, назначенные встречи и т.д.).

Технические требования

3.1. Платформа

Веб-приложение, доступное с мобильных и десктопных устройств.

3.2. Технологии

Backend: [указание технологий, таких как Node.js, Python, PHP и т.п.]

Frontend: [указание технологий, таких как React, Angular, Vue.js и т.п.]

База данных: [указание типа базы данных, например, PostgreSQL, MySQL]

Подключение к API календаря (например, Google Calendar или аналогичные).

3.3. Безопасность

Регистрация, логин и авторизация пользователей.

Защита данных клиентов и объектов недвижимости.

Шифрование паролей.

Тестирование и внедрение

Проведение тестирования на функциональность, производительность и безопасность.

Подготовка документации по использованию системы.

Обучение пользователей.

Сроки выполнения

Начало разработки: [дата начала]

Завершение разработки: [дата завершения]

Тестирование и внедрение: [дата тестирования и внедрения]

Дополнительные требования

Возможность дальнейшего расширения функционала.

Интуитивно понятный и удобный интерфейс.

Это техническое задание должно быть обсуждено с командой разработчиков для уточнения деталей и возможного внесения изменений.

Продолжить текст

Поддержка и обслуживание

После завершения разработки необходимо предусмотреть регулярное обслуживание системы. Это включает в себя мониторинг производительности, устранение возникающих ошибок и обновление системы в соответствии с требованиями пользователей и развитием технологий. Также следует обеспечить техническую поддержку на случай возникновения вопросов или проблем у пользователей.

Обратная связь от пользователей

Важным аспектом является получение обратной связи от агентов и администраторов по использованию ЦРМ-системы. Организация регулярных опросов и сбора мнений позволит выявить сильные и слабые стороны системы, а также определить области для будущих улучшений. Это будет способствовать повышению удовлетворенности пользователей и эффективности работы.

Разработка мобильного приложения

Учитывая современные тенденции, рекомендуется разработать мобильное приложение, которое будет синхронизироваться с веб-версией системы. Это обеспечит доступ агентов к информации о клиентах и объектах недвижимости в любом месте и в любое время, что существенно увеличит оперативность работы агентов. 

В рамках проекта также потребуется провести исследование рынка, чтобы определить лучшие практики и подходы в разработке ЦРМ-систем для агентств недвижимости, что позволит создать более конкурентоспособный и востребованный продукт.