Оптимизация работы СРМ битрикс 24 для отдела продаж

Есть уже настроенная СРМ система которую нужно до настроить под нужды компании. Нужно решить следующую задачу: Есть 2 отдела продаж, Восток и Запад, нужно распределять лиды между этими отделами в неравных пропорциях (70х30), при этом нужно учитывать в распределении повторные лиды, что бы они приходили на менеджеров которые с ними ранее работали. Так же нужно будет донастроить текущие бизнес процессы