Создание чат- бота с web интерфейсом

Требования к программному решению
Чат-бот должен:
•  Поддерживать русский язык.

•  Обеспечивать доступ только авторизованным пользователям.

•  Определять локацию запроса по тематике и региональной принадлежности пользователя.

•  Информировать пользователей о шагах адаптации, предоставлять справочную информацию и обучающий контент.

•  Искать и предоставлять ответы из справочника.

•  Собирать обратную связь и формировать отчеты.

•  Самообучаться на основе обратной связи.

•  Сохранять историю общения на 1 год и передавать ее специалистам.

•  Анализировать запросы и ответы, строить отчеты с возможностью экспорта.

•  Отображать и передавать специалистам данные пользователей (ФИО, подразделение, должность, табельный номер).

•  Реализовать ролевую модель с разграниченными правами доступа (администратор, оператор).

Программная совместимость
•  Совместимость с ПО заказчика (актуальные версии браузеров, антивирусное ПО Kaspersky).

•  Работа на ОС Windows 2016 R2 и выше.

Информационная безопасность
•  Идентификация и аутентификация пользователей.

•  Ролевая модель управления доступом.

•  Разграничение доступа к информации.

•  Ограничение одновременных подключений.

•  Блокировка доступа после времени бездействия.

•  Поддержка авторизации через Active Directory.

•  Защита от несанкционированного доступа.

•  Использование защищенного канала связи (HTTPS).

•  Актуальные версии библиотек и фреймворков.

•  Проверка ПО на ошибки и уязвимости.

Система протоколирования
•  Активная система протоколирования.

•  Экспорт протоколов в файл.

•  Протоколы должны содержать дату, время, идентификаторы пользователя, информацию рабочей станции, описание и результат действия.

•  Защита протоколов от редактирования и удаления.

•  Регистрация событий контроля доступа, целостности и конфиденциальности.