1. Цель проекта:
Разработать чат-бота в Telegram для управления программой лояльности компании Firecup (
. Бот должен обеспечивать взаимодействие с клиентами и поддержку функций программы лояльности.
2. Основные функции:
- Регистрация/авторизация пользователя: Идентификация пользователя по номеру телефона или Telegram ID.
- Отправка фотографий покупок: Пользователи могут отправлять фотографии купленных товаров для начисления баллов.
- Просмотр баллов: Пользователи могут проверять свой текущий баланс баллов.
- Обмен баллов: Возможность обменять баллы на товары или специальные условия.
- Каталог продукции: Просмотр доступных товаров и услуг компании.
- Связь с оператором: Возможность отправки сообщения оператору для получения помощи.
- Просмотр условий программы лояльности: Доступ к полным условиям участия в программе.