Мы ищем специалиста техподдержки сервиса в сфере онлайн-маркетинга, интернет-рекламы Google ADS,
Приходите, если владеете опытом клиентской поддержки и сопровождения, разбираетесь в интернет-рекламе и хотите развиваться в сфере интернет-маркетинга.
Какие задачи вас ждут:
• Консультировать пользователей или партнеров посредством письменной входящей поддержки в TG;
• Работать с большим объемом входящих обращений пользователей;
• Поддерживать пользователей из РФ и других стран (владеете англ. яз.);
• Решать поступающие проблемы в рамках работы сервиса;
• Вести документацию, поддерживать инструкции в актуальном состоянии;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервисов.
Мы ждем, что вы:
• Продвинутый пользователь ПК и интернет ресурсами;
• Владеете английским на уровне Intermediate и выше;
• Выполняете обещания в срок, контролируете свою работу и несёте ответственность;
• Имеете опыт в поддержке пользователей;
• Коммуникабельны, стрессоустойчивы;
• Умеете читать и анализировать сложные запросы;
• Диагностируете проблему по данным из БД и другим косвенным признакам
• Владеете грамотной письменной речью;
• Хотите развиваться в сфере it и интернет-маркетинга.
Будет плюсом, если вы:
• Понимаете принципы работы интернет трафика, арбитража, онлайн-маркетинга;
• Работали в клиентской службе поддержки;
• Работали в тикетной системе;
• Работали в колл-центре.
Будет преимуществом:
• Знания в сфере онлайн-маркетинга;
• Опыт настройки рекламных кампаний в Google Ads;
• Базовое понимание сферы криптовалют;
Что мы предлагаем:
• Работу в сильной команде, с которой можно расти;
• Сложные задачи для сервиса с тысячами пользователей;
• Удаленную или офисную работу (на ваш выбор после исп.срока);
• Сменный график работы с 10:00 до 22:00 2/2
• Современный офис в центре города, вкусные обеды, молодой и дружный коллектив, совместные досуги и корпоративные поездки
• Заграничные командировки