Интегрция 1с УТ+CRM 3.0 с телефонией UISCom

Есть 1с УТ+CRM 3.0 подключенная к телефонии UISCom через решение от Рарус "СофтФон". Необходимо доработать интеграцию:

При входящим вызове:
1.  Если клиент найден в базе 1с:
• Если у клиента есть открытый заказ – открывается документ не закрытого заказа.
• Если у клиента нет открытого заказа – открывается "досье клиента".
• Все звонки от клиента и клиенту фиксируются в окне «взаимодействия с клиентом» по порядку.
• После завершения разговора открывается модальное окно с просьбой заполнить комментарий по взаимодействию с клиентом.

2. Если клиента нет в базе 1с:
• Открыть окно создание карточки клиента 
• При сохранении карточки клиента, проверить заполненонсть обязательных полей (Имя, почта, телефон, комментарий по заказу)
• После сохранения карточки клиента, открывается окно создания документа заказа.
• При завершении звонка необходимо вывести модальное окно с просьбой внести комментарий к телефонному разговору, после заполнения комментария звонок записывается во взаимодействия с клиентом.