Usability означает удобство использования или эргономичность. Анализ нужен как раз таки для проведения проверки в этом направлении. Аудит позволяет понять, свободно ли пользователи могут пользоваться веб-сайтом, есть ли у них какие-либо проблемы с ним и насколько быстро они ориентируются на страницах. На основе тестирования выставляется оценка, и если она низкая, то необходимо срочно вносить изменения и исправлять ошибки. Если у посетителей возникает проблема с использованием веб-ресурса, это плохо. Значит, человек может просто закрыть страницу, потому что у него нет времени разбираться. Все, что касается клиентского сервиса в интернете — должно быть простым и понятным. Человек должен самостоятельно во всем разбираться, на интуитивном уровне. Иначе в сайте или приложении просто нет смысла. Суть юзабилити сайта — в улучшении структуры мобильных приложений или веб страниц. Это комплексная услуга, включающая в себя оценку дизайна, навигации, удобства и качества исполнения. Грамотный веб-ресурс повысит конверсию и средний чек, что принесет дополнительную прибыль и улучшит продажи. Это особенно важно, когда дело касается онлайн-магазинов. Специалисты по юзабилити знают не только основы веб-дизайна и графики, но и разбираются в психологии человека. Это важный фактор, который следует учитывать при разработке интерфейса. Исследование одного ресурса может занять от нескольких дней до пары недель, в зависимости от его сложности и количества страниц. Для проведения полного анализа лучше обращаться за помощью к профессионалам. Тогда процесс пройдет быстро. По итогу вы получите подробный отчет, где будет полный перечень недочетов сайта, которые мешают клиентам свободно оформлять заказы. Плюс будет список рекомендаций, что необходимо улучшить в пользовательском интерфейсе чтобы повысить эффективность работы всего ресурса.