До начала работы заказчик должен предоставить:
— описание продукта/услуги
— информация о целевой аудитории (если есть)
— примеры сайтов, которые нравятся (если есть)
— тексты (или понимание, что нужна помощь со структурой)
— логотип и фирменные элементы (если есть)
Если чего-то нет — помогу определить в процессе