Serm, ORM: заказать услугу у исполнителя Елена Сапрыкина на бирже удаленной работы FL.RU

В рамках услуги SERM и ORM проводится системная работа с онлайн-репутацией на внешних площадках и в поисковой выдаче. Речь не о разовых действиях, а о последовательном выравнивании информационного фона, без резких вмешательств и лишнего шума. На первом этапе выполняется анализ текущей ситуации. В течение 7 дней осуществляется мониторинг упоминаний в 10 ключевых источниках, а также поисковой выдачи по 5 согласованным запросам. Собираются отзывы, комментарии и обсуждения, оценивается их тональность и влияние на общее восприятие. Отдельно фиксируются проблемные точки и источники потенциальных репутационных рисков. Иногда они очевидны, иногда всплывают не сразу. Далее начинается работа с контентом и площадками. В рамках услуги подготавливаются и публикуются до 10 нейтральных или позитивных материалов. Это могут быть кейсы, отзывы или статьи, формат подбирается под конкретные площадки. Также осуществляется работа с обратной связью. Предусмотрены ответы до 10 отзывов или комментариев по заранее согласованному шаблону, без провокаций и обострений. Негативные упоминания прорабатываются аккуратно и со временем теряют заметность в поиске и на профильных ресурсах. В результате формируется более ровный и управляемый репутационный фон. Снижается доля негатива в поисковой выдаче и на отзовиках, повышается доверие со стороны пользователей, исчезают резкие всплески и конфликтные точки в публичном поле. Не мгновенно, но стабильно. В стоимость услуги входит: ежедневный мониторинг упоминаний, подбор и анализ площадок около 20 штук, написание и публикация текстов - 10 штук, работа с отзывами и комментариями - 10 штук , а также итоговый отчет по выполненным действиям и динамике ситуации.

Заказчик получит:

По завершении работы заказчик получает зафиксированный и понятный отчет, без размытых формулировок.

До начала работы заказчик должен предоставить:

От заказчика требуется минимальное участие без постоянного вовлечения в процесс. На старте нужна базовая информация: название компании или имя специалиста, ссылки на сайт и ключевые площадки с упоминаниями и отзывами. Желательно сразу указать проблемные ситуации и материалы. Также согласуется желаемый образ в публичном поле и допустимый тон. В процессе возможны уточнения фактов и короткая обратная связь. Анализ, планирование и реализация выполняются исполнителем. Итог фиксируется. Сроки заранее.