Проведение кастдева (customer development), глубинное интервью для сбора данных о целевой аудитории: заказать услугу у исполнителя Екатерина Трегубова на бирже удаленной работы FL.RU

Проведу качественное интервью с вашим клиентом по методологии Customer Development или Jobs To Be Done и предоставлю подробный анализ результатов. Это поможет вам быстрее получить материал для анализа, лучше понять задачи клиентов, выявить возможности для улучшения продукта или услуги, изучить процесс принятия решения о выборе продукта или конкурента. Формат работы: Вы предоставляете контакт клиента для интервью. Я связываюсь с клиентом в течение 1-2 рабочих дней. Провожу аудио интервью продолжительностью 20-40 минут. Анализирую полученную информацию. Предоставляю вам полный отчет и аудиозапись. Результат работы: Аудиозапись полного интервью с клиентом Подробный аналитический отчет в формате DOCX, включающий: Портрет клиента (демография, профессия, интересы) Основные задачи (Jobs To Be Done) Функциональные и эмоциональные задачи, Контекст использования продукта/услуги, Альтернативы и конкуренты, Процесс принятия решения, Каналы привлечения и информирования, Критерии выбора и ценности, Конкретные рекомендации для бизнеса. Сроки выполнения: Контакт с клиентом в течение 1-2 рабочих дней после получения задания Если клиент недоступен или отказывается от интервью, потребуется замена клиента. Полный отчет и аудиозапись - в течение 2-3 дней после проведения интервью. Особенности услуги: Я работаю по проверенным методикам CustDev и JTBD, которые позволяют выявить глубинные потребности клиентов. Вопросы для интервью составляются мною исходя из многолетнего опыта проведения исследований. Вы получаете профессиональный анализ с конкретными рекомендациями, а не просто расшифровку разговора

Заказчик получит:

Транскрибация в текстовый файл, Google таблицы, анализ рекомендации

До начала работы заказчик должен предоставить:

Для начала работы укажите: Цели исследования (например: улучшение сервиса, разработка нового продукта, выявление ключевых болей клиентов). Информация о продукте. Заказчик делает рассылку (письмо подготовлю) на свою ЦА и приглашает на интервью, взамен предлагает какой то БОНУС.