По договоренности
Создание умного чат бота для бизнес аккаунта WhatsApp в сфере услуг (химчистка ковров).
Очень мало понимаю в этом вопросе и совсем не представляю все возможности чат ботов, по этому задачи в тз поверхностные.
Применение бота планируется на сайте + в мобильной версии сайта.
На данный момент используем бизнес аккаунт (на телефоне) с многолетней историей переписки с клиентами. Если это возможно хотелось бы что история сохранилась и далее подключить бота.
Бот должен уметь принимать заявки, отвечать на часто задаваемые вопросы, принимать заявки, запросы на отзывы, подключение оператора (на телефоне или web версия) в любой момент диалога, нужны интерактивные кнопки которые помогут пользователям быстрее выбрать тему вопроса и т.д.
Сроки и стоимость обсуждается.